Este volume tem a finalidade de proporcionar ao estudante de turismo um amplo conteúdo a respeito das agências de viagens e dos transportes aéreo, terrestre e aquático.

No entanto, vai além e apresenta a classificação dessas empresas e descreve claramente o funcionamento de seus respectivos departamentos. Inclui, ainda, grande quantidade de exercícios que facilitarão a compreensão e a assimilação dos temas desenvolvidos.