Este texto, originalmente produzido pela Organização Mundial de Turismo, fornece orientações práticas para organizações e empresas envolvidas com o setor turístico e interessadas em trabalhar com o comércio eletrônico.

PARTE A
INTRODUÇÃO
Capítulo 1
Definindo o cenário
PARTE B
E-BUSINESS PARA ORGANIZAÇÕES DE GERENCIAMENTO DE DESTINOS
Capítulo 2
E-business para OGDs - Princípios e conceitos
Capítulo 3
Implementando um sistema de gerenciamento de destino (SGD)
Capítulo 4
Sites da Web voltados para o consumidor
Capítulo 5
Redes para intermediários
Capítulo 6
Redes para o setor turístico
PARTE C
E-BUSINESS PARA PMEs DO SETOR TURÍSTICO
Capítulo 7
Panorama do setor
Capítulo 8
Serviços de hospitalidade
Capítulo 9
Agência de viagem
Capítulo 10
Operadoras turísticas
Capítulo 11
Atrações turísticas