Combinando narrativa, análise e estudos de caso, este texto relata as origens da informação eletrônica no turismo, trata do seu desenvolvimento atual e avalia as novas tecnologias e sua possível repercussão sobre o setor no futuro.

Introdução:
A importância da informação
Capítulo 1
Dos sistemas de reservas das companhias aéreas aos GDS: a evolução dos sistemas de distribuição global
Capítulo 2
Sistemas centralizados de reservas em hotéis
Capítulo 3
Distribuindo eletronicamente pequenos hotéis e empresas de turismo
Capítulo 4
Eliminando o intermediário! O turismo e a Internet
Capítulo 5
E agora?